Wypłata bez przestoju

Zweryfikuj konto w Rabona Casino raz i graj spokojnie

Sprawdzamy tożsamość, bo wymaga tego licencja, a cały proces trwa zwykle 61 godzin.

Licencja Malta Gaming AuthorityNumer MGA/B2C/427/2014 – spółka Rabona Casino Ltd. (C-60786) nadzorowana przez maltańskie organy hazardowe od 2014 roku

Kontrola bez tajemnic

Kiedy sprawdzają konto?

W Rabona Casino porządek jest prosty: jedno sprawdzenie i później tylko gra.

Kto sprawdza

Rabona Casino Ltd.

Licencja

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/427/2014

Czas sprawdzenia

61 godzin

Najpóźniej

przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Za pierwszym razem

Najpierw porządek, potem wypłata

Po tej liście wyślesz komplet plików, których nikt nie odeśle do poprawki.

Lista przed wysyłką

W panelu konta otwiera się sekcja weryfikacji z listą brakujących plików. Zobacz, czego brakuje, zanim cokolwiek wyślesz.

Fotografuj cały dokument

Pierwszy plik to zdjęcie dokumentu tożsamości. Ustaw go prosto, w dobrym świetle, z widocznymi wszystkimi czterema rogami.

Karta bez środkowych cyfr

Kartę, z której wpłacasz, pokaż z obu stron — z zakrytymi środkowymi cyframi, ale z czytelnym imieniem i nazwiskiem.

Czekasz na wiadomość

Po wysłaniu status zmienia się na sprawdzanie. Odpowiedź trafia na adres e-mail z rejestracji, więc zaglądaj też do folderu ze spamem.

Przed wysyłką plików

Komplet, który przechodzi od razu

Po tej tabeli wiesz dokładnie, co pokazać na zdjęciu, żeby nie powtarzać wysyłki.

Dowód osobisty lub paszport

Co potwierdzaimię, nazwisko i wiek

Co musi być widocznewszystkie rogi, dane czytelne, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Co potwierdzaadres podany przy rejestracji

Co musi być widoczneimię, nazwisko, adres i data wystawienia

Zdjęcie karty płatniczej

Co potwierdzakarta należy do gracza

Co musi być widoczneobie strony, środek numeru zakryty

Kiedy sprawdzamy

Najpierw weryfikacja, potem wypłata

W Rabona Casino sprawdzenie ma stałe punkty i może przyjść już przy rejestracji, nie dopiero przy wypłacie.

Przygotuj dowód przed wypłatą

Na ekranie wypłaty pojawia się prośba o dokumenty, bo licencja wymaga sprawdzenia gracza najpóźniej przed pierwszą wypłatą; idzie dowód osobisty i zdjęcie karty.

Podnosisz limit depozytu

Suwak limitu depozytów otwiera formularz, a większy limit wymaga sprawdzenia, czy dochody gracza pasują do kwot; zdjęcie karty i potwierdzenie adresu trafiają do weryfikacji.

Przed dodaniem i po dodaniu

Po dodaniu nowej metody panel pokazuje prośbę o zdjęcie karty, bo kasa musi wiedzieć, że metoda należy do Ciebie; dołącz też potwierdzenie adresu.

Gdy profil nie zgadza się z dowodem

Pole z nazwiskiem w profilu pokazuje inny zapis niż dowód, więc kasa prosi o wyjaśnienie i skan dokumentu, żeby dane w księgach były spójne.

Wiadomo, co pokazać

Malta Gaming Authority w licencji MGA/B2C/427/2014 wymaga od nas badania pochodzenia środków, więc pytanie o źródło pieniędzy jest rutynowym krokiem kontroli przeciwdziałania praniu pieniędzy. Nie oznacza ono oskarżenia: to kolejny etap przy wpłatach, które wymagają bliższego spojrzenia, i kończy się po złożeniu papierów.

Lista pokazuje, co może trafić do wglądu przy sprawdzaniu źródła środków.

wyciąg z konta bankowego
zaświadczenie o zarobkach od pracodawcy
roczne rozliczenie podatku
akt sprzedaży mieszkania
potwierdzenie wypłaty dywidendy

Drobny błąd, duża różnica

Zgodność od pierwszego razu. Na podglądzie widać odmowę, bo nazwisko w profilu różni się od skanu; kasa potrzebuje zgodnego zapisu i wyraźnego zdjęcia. Popraw zapis nazwiska w ustawieniach Wyślij nowy scan po zmianie

Rachunek jeszcze ważny? Podgląd rachunku za media pokazuje datę sprzed wielu miesięcy, więc dokument nie potwierdza obecnego adresu; trzeba nowszego z Twoim nazwiskiem. Zamów aktualny rachunek za prąd Wyślij całą stronę z adresem

Zdjęcie ucięte na brzegu. Zdjęcie obcięło róg dowodu albo odbiło światło, więc dane są nieczytelne; kasa prosi o nowe zdjęcie całego dokumentu w płaskim świetle. Połóż dokument na płaskim blacie Zrób zdjęcie przy dziennym świetle

Moment niepewności

Pytania po decyzji weryfikacji

Po lekturze będziesz wiedzieć, co zrobić z odrzuconym skanem i czego spodziewać się dalej.

Dostałem odmowę dokumentu, co mam teraz zrobić?+

W wiadomości od zespołu weryfikacji znajdziesz powód odmowy i wskazówkę, którego elementu brakuje. Odpowiedz na tę wiadomość nowym zdjęciem z adresu [email protected], a sprawdzenie ruszy od nowa. Nie zakładaj nowego konta, bo duplikaty są zamykane.

Czy za rok znowu poprosicie mnie o te same skany?+

Nie, raz przyjęte dokumenty nie wracają do wysyłki przy każdej wypłacie. Kasyno może jednak poprosić o nowe zdjęcie, gdy stary dokument straci ważność albo gdy zmienią się twoje dane. Wtedy wystarczy jeden aktualny skan w miejsce wygasłego.

Ile godzin zajmie sprawdzenie moich skanów?+

Na wynik czekasz zwykle do 61 godzin od kompletnej wysyłki. Jeśli brakuje jednego z trzech dokumentów, zegar startuje dopiero po jego dosłaniu. Odpowiedź przychodzi na adres e-mail podany podczas rejestracji, więc zaglądaj też do folderu ze spamem.

Kiedy najpóźniej muszę przejść to sprawdzenie?+

Najpóźniej przed pierwszą wypłatą, bo tak wymaga licencja Malta Gaming Authority. Kasyno może poprosić o dokumenty wcześniej, już przy rejestracji albo przy pierwszym depozycie, i wtedy warto wysłać je od razu. Kolejność nie zmienia listy dokumentów, tylko moment, w którym jej potrzebujesz.

Czy zdjęcie dokumentu z telefonu wystarczy?+

Tak, zdjęcie zrobione telefonem wystarczy, o ile wszystkie cztery rogi są w kadrze, a tekst jest ostry. Unikaj lampy błyskowej i odbić ekranu, bo odblask zasłania dane. Trzy pliki wysyłasz jednym zgłoszeniem, więc nie musisz skanować ich w punkcie ksero.

Dlaczego kasyno pyta mnie o źródło pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec ciebie. Wystarczy wskazać, skąd pochodzą wpłacane środki, na przykład z pensji lub oszczędności. Pytanie zadaje się przy większych wpłatach i nie wpływa na twoje konto ani na wypłatę.